Administrer et gérer les parcs de terminaux mobiles

Aujourd’hui, les PDA et leurs applications mobiles (gestion des tournées, vente, intervention technique…) sont les principaux outils de travail des collaborateurs itinérants. Un problème technique ou une panne peuvent avoir un impact considérable sur la productivité globale des utilisateurs finaux et sur l’activité de l’entreprise.

Si le temps de remise en fonctionnement dépasse un délai considéré comme acceptable par les utilisateurs (souvent exprimé en minutes), cela entraine assez rapidement un scénario de crise au sein de l’entreprise.

Nomadvance a développé une offre de services d’infogérance complète et modulaire pour administrer et gérer les parcs de terminaux mobiles de ses clients à distance.

Nomadvance équipe 231 techniciens d’ADT-Tyco France


Les techniciens d’ADT utilisent désormais le CN3 d’Intermec dans le cadre de leurs opérations de maintenance et d’interventions techniques sur les systèmes de sécurité d’ADT-Tyco France.

Honeywell acquiert Hand Held Products

La société fait désormais alors partie du Security Group de Honeywell au sein de l'activité Automation and Control Solutions (ACS). Le changement vers la marque Honeywell sur tous les produits et documents commerciaux se fera de manière progressive au cours de l’année 2008.

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• 11-14 Mars 2008
Nomadvance expose au SITL 2008, Hall 5 Paris
Nord Villepinte

Nomadvance présentera plusieurs démos « live » parmi lesquelles des applications mobiles pour le secteur du T&L, des outils de reconnaissance vocale et sa plateforme de supervision des terminaux mobiles et infrastructures radio.
Pour en savoir plus

•11 Mars 2008 – Nomadvance participe au Forum Dimo 2008

Nomadvance présentera un atelier dédié à la mobilité des techniciens de maintenance.
Pour vous inscrire

• 3 Avril 2008 – 4ème étape des matinales de Nomadvance à Lyon

Plusieurs thèmes relatifs à la mobilité et à la traçabilité seront abordés durant cette matinée : la reconnaissance vocale, l’équipement en PDA des salariés nomades, la gestion à distance des parcs de matériel, la traçabilité en temps réel...Témoignages clients et retours d’expérience viendront compléter ces conférences.

Objectif

- Télésurveiller un parc de terminaux mobiles pour détecter les aléas, incidents, problèmes et les traiter.
- Télédistribuer les mises à jour et nouvelles applications pour maintenir une homogénéité de versionning.
- Réduire les coûts d’administration et d’exploitation tout en augmentant l’efficacité globale du Système d’information de l’entreprise.

Solution de supervision de Nomadvance

Nomadvance propose une solution modulaire de gestion des terminaux distants associant des services de supervision, d’administration des postes et de sauvegarde des données.

La SUPERVISION inclut les services ci-dessous :
- Gestion des alertes de niveau 1 à 4 sur les terminaux mobiles (perte de visibilité sur le réseau, remontée et prise en compte des alertes, intervention à distance),
- Prise en charge des problèmes diffus avérés  (temps de réponses trop longs, problèmes de connexion, déconnexion intempestive, roaming),
- Compte-rendu trimestriel des alertes mineures et majeures.

L’ADMINISTRATION inclut les services ci-dessous :
- Mises à jour ou déploiements d’applications, de firmware,
- Re-paramétrage des terminaux mobiles ou évolutions de configuration, migration de système d’exploitation,
- Mise en place de différents scénarii de télédistribution,
- Suppression et création à distance de fichiers, de répertoires et de clés de registre.


Fonctionnement

La gestion des terminaux mobiles à distance s’appuie sur  un serveur central situé au siège de la société cliente, et d’un agent intelligent déployé sur chaque terminal. L’agent exécute automatiquement des processus planifiés depuis le serveur, tant en mode connecté que déconnecté. L’agent veille également au bon fonctionnement des terminaux distants 24 heures sur 24.

Points forts

• Gestion centralisée des équipements mobiles - mises à jour logicielles, tableaux de bords des éléments actifs, suivi de performance, inventaire, alertes, sauvegarde des fichiers.
• Intervention à distance sur les équipements mobiles – prise en main à distance, formation, neutralisation des produits volés ou perdus.
• Déploiement rapide et sécurisé des terminaux mobiles et infrastructure radio.
• Visibilité à travers tout le réseau (terminaux, éléments sans fil).
• Diagnostic et résolution rapide des problèmes.
• Point unique et centralisé de contrôle.
  

Bénéfices clients

• Diagnostic et résolution rapide des problèmes.
• Sécurisation des utilisateurs finaux et continuité de service pour une utilisation garantie.
• Encadrement et optimisation des coûts de possessions récurrents

Pour en savoir plus

CN3e : façonné pour l’entreprise

Destiné à un usage en entreprise pour la logistique de magasin, l’avant-vente, la DSD (livraison directe), le traçage et la visibilité en transit, le terminal CN3e est prévu pour résister à des conditions d’utilisation difficiles. Doté d’un écran grand format et d’un clavier, il peut être équipé d’un imageur 2D, d’un appareil photo, de puces de communication (GSM, Wifi et Bluetoth) ainsi que d’un GPS intégré.

Les imprimantes mobiles MZ : économiques et polyvalentes

Les imprimantes MZ Series conviennent parfaitement aux applications mobiles qui requièrent l'impression de tickets et de reçus en thermique direct dans des environnements où le prix est un argument sensible. Compacte, robuste et polyvalente, la MZ est une imprimante de qualité à un prix très abordable.